📋 Camera CareCam Báo “Ngoại Tuyến” – 7 Bước Xử Lý Nhanh
1️⃣ Kiểm tra nguồn điện
-
🔌 Adapter và dây nguồn chắc chắn kết nối
-
🔄 Rút → cắm lại camera để khởi động
2️⃣ Kiểm tra WiFi
-
📶 WiFi 2.4GHz, sóng ≥ 2 vạch
-
🏠 Đặt camera gần router hoặc dùng WiFi extender
3️⃣ Kiểm tra mật khẩu WiFi
-
Nếu WiFi đổi mật khẩu → camera mất kết nối
-
🔄 Kết nối lại bằng QR hoặc AP Mode
4️⃣ Khởi động lại camera
-
🕹️ Nhấn nút Reset 5–10 giây
-
Đèn LED nháy → khởi động xong, kiểm tra app
5️⃣ Cập nhật ứng dụng CareCam Pro
-
📲 App phiên bản mới nhất
-
Đăng xuất → đăng nhập lại → nhấn Refresh
6️⃣ Kiểm tra thẻ nhớ
-
💾 Thẻ hỏng hoặc quá đầy → ảnh hưởng kết nối
-
Thử tháo thẻ → kiểm tra camera có online trở lại
7️⃣ Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật
-
☎ Hotline 0774 532 516
-
Nhân viên CareCam.Pro hỗ trợ reset từ xa hoặc bảo hành
💡 Mẹo phòng tránh báo offline:
-
Camera nơi sóng WiFi ổn định
-
Nguồn điện liên tục, tránh tắt/mở nhiều lần
-
Cập nhật firmware và app thường xuyên

